CHI TIẾT HỎI ĐÁP

Công ty chúng tôi xin phép được gửi tới Quý cơ quan một vướng mắc liên quan đến việc lập hóa đơn điện tử khi cung cấp dịch vụ giáo dục như sau: 1. Tình huống thực tế của doanh nghiệp: Hiện tại, công ty chúng tôi có hoạt động kinh doanh bán các khóa học thuộc chương trình dạy Tiếng Anh online cho đối tượng học viên là các cá nhân. Khi thực hiện lập hóa đơn điện tử theo quy định tại Nghị định số 254/2026/NĐ-CP, công ty chúng tôi bắt buộc phải thu thập đầy đủ thông tin của người mua hàng. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, chúng tôi gặp phải trường hợp nhiều học viên/khách hàng cá nhân kiên quyết từ chối cung cấp thông tin cá nhân (như họ tên, địa chỉ, số định danh cá nhân/CCCD) hoặc họ không có nhu cầu lấy hóa đơn nên không hợp tác cung cấp thông tin. Điều này gây ra rất nhiều khó khăn cho bộ phận kế toán của công ty trong việc xuất hóa đơn đúng thời điểm. 2. Nội dung vướng mắc cần giải đáp: Tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 254/2026/NĐ-CP có hướng dẫn: Trường hợp người mua không cung cấp đủ tên, địa chỉ, số định danh cá nhân thì hóa đơn thể hiện rõ "Bán cho người tiêu dùng". Kính mong Quý cơ quan hướng dẫn và làm rõ: Đối với loại hình dịch vụ giáo dục (bán các khóa học Tiếng Anh Online) như của công ty chúng tôi, khi gặp trường hợp khách hàng cá nhân không chịu cung cấp thông tin thì công ty có được phép xuất hóa đơn điện tử với tiêu thức người mua hàng hiển thị nội dung "Bán cho người tiêu dùng" hay không? Nếu được phép, công ty có cần lưu ý hay bổ sung giấy tờ chứng minh gì trong hồ sơ nội bộ để phục vụ công tác quyết toán thuế sau này hay không? Kính mong nhận được sự hướng dẫn, giải đáp kịp thời từ Quý cơ quan để doanh nghiệp thực hiện đúng quy định của pháp luật. Tôi xin chân thành cảm ơn!

27/08/2026